поширені запитання

FAQ

Ми розуміємо, що під час здійснення покупок онлайн виникнуть певні проблеми.Щоб зробити це трохи простіше, ознайомтеся з поширеними запитаннями нижче.Це питання, які найчастіше задають.Якщо ви не можете знайти відповідь, просто заповніть «Зв’язатися з нами», і хтось зв’яжеться з вами напряму.

Продукція JNP

Чи розтягнуться дублянки?

Наші черевики з овчини природно розтягуються під час носіння.Будучи натуральним виробом, овчина трохи продавлюється, тому при покупці чоботи повинні щільно сидіти, але при цьому бути зручними.Якщо ви не відповідаєте своєму розміру, будь ласка, напишіть нам за адресоюamanda@jnpfootwear.com

Який найкращий спосіб догляду за моїми черевиками з овчини?

Якщо вони забруднилися, дайте бруду висохнути, а потім почистіть його щіткою.Краще не прати чоботи і не класти їх у пральну машину.

Чи можна налаштувати Fluffy Slippers з різних матеріалів?

Ви можете вибрати різні пухнасті тапочки, а різні матеріали можна налаштувати, наприклад: овчину, штучне хутро кролика, коротке хутро кролика тощо. Хочете налаштувати інші матеріали, надішліть нам листа на адресуamanda@jnpfootwear.com

Прийняти налаштування?

так, прийняти налаштування, ви можете налаштувати свій власний логотип, матеріал/колір/розмір можна налаштувати

Налаштування

Обслуговування клієнтів

Як я можу зв'язатися зі службою обслуговування клієнтів?

Ви можете знайти нас тут або електронною поштою:amanda@jnpfootwear.com

Як скоро я повідомлю JNP?

Ми відповімо вам протягом 6 годин. Зачекайте, ми подбаємо про те, щоб швидко зв’язатися з вами.

Скільки триває вибірка?Як довго триває оптове замовлення?

Зразок 3-7 робочих днів, гуртове замовлення становить близько 30 днів (відповідно до вашої кількості)

Як відстежити мій пакет?

Після того, як ваше замовлення буде відправлено, наш продавець надішле вам електронний лист із зображенням продукту та номером відстеження.Ви можете використовувати його, щоб відстежувати свої речі на всьому шляху до дверей.

Доставка


Залиште своє повідомлення:

Напишіть своє повідомлення тут і надішліть його нам.